「ChatGPTを会社でも使いたい」
「社員にAIを使わせたいけど、何を教えればいいかわからない」
「AI研修というと難しそう」
このように感じている水戸・茨城の中小企業さまも多いのではないでしょうか。
AI研修というと、専門用語を使った難しい講義を想像しがちです。
しかし、中小企業に本当に必要なのは、
AIの仕組みを詳しく勉強することではなく、社員が実際の仕事で使えるようになること
です。
この記事では、水戸・茨城の企業向けAI研修で何を学ぶべきか、どのように進めると効果が出やすいのかを解説します。
AI研修の目的は「AIに詳しくなること」ではない
AI研修の目的は、社員全員をAI専門家にすることではありません。
例えば、
メールを書く時間を減らす。
議事録を早く作る。
長い資料を要約する。
求人文章を作る。
Excel作業の相談をする。
社内マニュアルを整理する。
このように、
日常業務を少しでもラクにすること
が目的です。
AIについて詳しく学んでも、仕事で使われなければ意味がありません。
逆に、難しい仕組みを知らなくても、日常業務で使えるなら十分です。
中小企業のAI研修で最初に扱いたい内容
最初の研修では、次のような内容がおすすめです。
1. 生成AIで何ができるのか
まず、
ChatGPTなどの生成AIを使うと、
文章作成
要約
アイデア出し
情報整理
分類
表現の修正
などができることを実際に体験します。
説明を聞くだけではなく、
その場で触ってみる
ことが重要です。
2. 指示の出し方
生成AIは、指示の出し方によって回答が変わります。
例えば、
「メールを書いて」
だけよりも、
「取引先向けに、打ち合わせのお礼を伝える丁寧なメールを300文字程度で作って」
と伝えた方が、欲しい文章に近づきます。
研修では、
誰に向けた文章か。
何を伝えたいか。
どのくらいの長さか。
どんな雰囲気にしたいか。
をAIに伝える練習をします。
3. 実際の業務で使ってみる
AI研修で最も重要なのがここです。
一般的な例題だけで終わらず、
普段使っている業務を題材にします。
例えば、
営業メール。
問い合わせ返信。
会議メモ。
求人文章。
商品説明。
社内通知。
Excel業務。
などです。
実際の仕事に近い内容を使うことで、
社員が、
「これなら明日から使える」
と感じやすくなります。
4. 情報管理のルール
会社でAIを利用する以上、情報管理も重要です。
例えば、
顧客の個人情報を入力しない。
社外秘情報を入力しない。
パスワードを入力しない。
契約上外部に出せない情報を入力しない。
などです。
AIを便利に使う方法と同時に、
何を入力してはいけないのか
も研修で共有する必要があります。
5. AIの回答を確認する方法
生成AIは、常に正しい回答をするわけではありません。
そのため、
数字
法律
税務
契約
制度
人名
会社名
などは特に確認が必要です。
基本は、
AIが下書きを作る
↓
人が確認する
↓
完成させる
という使い方です。
AI研修では、便利さだけでなく、この確認作業もセットで伝えることが大切です。
「社員によって使える・使えない」を減らす
会社でAIを導入すると、
詳しい社員だけが使っている。
若い社員だけ使っている。
一部の部署だけ便利になっている。
という状態になりがちです。
これでは、会社全体の業務効率はあまり変わりません。
そこで、
メール用
議事録用
要約用
求人用
などの指示文テンプレートを用意しておくと便利です。
社員全員が同じテンプレートを使えるようにすれば、
AIが得意でない人でも利用しやすくなります。
AI研修は一度やって終わりではない
AI研修でありがちな失敗が、
2時間研修を受ける
↓
その日は便利だと思う
↓
1週間後には誰も使っていない
というパターンです。
これを防ぐには、
研修後に実際の業務で使う。
使った結果を共有する。
便利だった指示文を残す。
次の業務にも広げる。
という流れが重要です。
つまり、
研修そのものより、研修後に使われる仕組みづくり
の方が重要です。
まずは一部の社員から始めてもいい
全社員を一度に研修する必要はありません。
例えば、
経営者
事務担当
営業担当
採用担当
など、
AIを使いやすそうな社員数名から始める方法もあります。
そこで成果が出たら、
他部署へ広げます。
この方が、
「うちの会社ではどう使えるのか」
という具体例を作りやすくなります。
AI研修で効果を出しやすい企業
特に次のような企業では、AI研修の効果を感じやすい可能性があります。
メールや文章作成が多い。
会議が多い。
求人を頻繁に出す。
社内資料作成が多い。
マニュアルが大量にある。
Excel業務が多い。
SNS投稿を作っている。
問い合わせ対応が多い。
つまり、
社員が毎日パソコンで文章や情報を扱っている会社
とは相性が良いです。
水戸・茨城の中小企業では「現場に合わせる」ことが重要
AI研修は、どの会社でも同じ内容にすればいいわけではありません。
例えば、
建設会社。
不動産会社。
介護事業所。
士業事務所。
製造業。
小売業。
学習塾。
では、普段行っている仕事が全く違います。
そのため、
一般的なChatGPTの使い方だけではなく、
その会社の業務に合わせてAI活用方法を考える
ことが重要です。
水戸AIのAI研修
水戸AIでは、水戸・茨城の中小企業さま向けに、
業務で使うことを前提としたAI研修を行っています。
例えば、
生成AIの基本
ChatGPTの使い方
メール作成
議事録
資料要約
求人文章
SNS
Excel活用
情報管理
社内ルール
などです。
ただし、会社によって必要な内容は異なります。
そのため、
「一般的なAI研修をそのまま行う」
のではなく、
御社の実際の仕事を確認して、使える内容を中心に研修する
ことを重視しています。
まずは無料AI体験会から
「いきなり社員研修を頼むのは少し不安」
という企業さま向けに、水戸AIでは無料AI体験会も実施しています。
実際に生成AIを触りながら、
自社では何に使えそうか。
社員に何を教えればいいか。
どの仕事から始めるべきか。
を一緒に確認します。
AI研修は、AIを学ぶ時間ではなく、仕事をラクにする時間へ。
水戸発。中小企業のAI担当。
生成AI・業務自動化・AI研修・DX支援について、無料AI体験会・60分無料相談を受付中です。
コメント